Naima Gioielli è una società di diritto italiano, registrata presso la Camera di Commercio Industria Artigianato di Genova, P.Iva. 02194020992, con sede legale in Genova, Via Canevari. Operiamo nella massima trasparenza e, soprattutto, nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, in particolare, nel rispetto del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”) e successive modificazioni.
Informazioni generali
Le CGV sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite il sito web naimagioielli.com
Ti consigliamo di leggere con molta attenzione le CGV prima di ordinare qualsiasi prodotto sul Sito.
Ti ricordiamo che le CGV, la Privacy Policy e le Condizioni d’uso disciplinano il rapporto contrattuale sia con riferimento al Sito sia con riferimento ai prodotti venduti tramite il Sito stesso.
Per qualsiasi dubbio suoi tuoi acquisti online scrivici prima di proseguire con la navigazione o comunque in seguito per qualsiasi chiarimento.
Definizioni
Le CGV utilizzano i termini e le definizioni qui di seguito elencati ovvero definiti in altre clausole delle CGV. Ti consigliamo di leggerle attentamente affinché tu possa effettuare un acquisto online consapevole:
- “Naima”: il termine intende Naimagioielli.;
- “Sito”: il termine si riferisce al sito web naimagioielli.com;
- “Utente ovvero Cliente”: il termine indica sia il soggetto che naviga sul Sito ed acquista i prodotti ivi presenti sia il soggetto che naviga sul Sito a prescindere da qualsivoglia acquisto online;
- “CGV”: il termine si riferisce alle condizioni generali di vendita del Sito;
- “Cookie”: vedi Cookie Policy;
- “Privacy Policy”: vedi Privacy Policy;
- “Codice del Consumo”: il termine si riferisce al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche;
- “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
Privacy e Cookie
Prima di acquistare sul Sito e proseguire la navigazione, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra informativa privacy.
Informazioni precontrattuali
Ti informiamo che, durante la navigazione e prima di qualsiasi acquisto online, hai a disposizione specifiche pagine web contenenti, per ciascun prodotto, informazioni dettagliate su:
- materiale utilizzato;
- modello;
- prezzo totale e finale del prodotto visualizzato non personalizzato (quindi il prodotto “standard”), compreso il solo costo di spedizione a seconda dell’area geografica di destinazione;
- termini del diritto di recesso.
Accettazione delle CGV
Prima di acquistare i prodotti online è necessario accettare le CGV mediante la selezione della specifica casella “Accetto le condizioni generali di vendita Naimagioielli, le CU e la Privacy Policy”, presente prima di aggiungere qualsiasi prodotto al carrello.
Ti informiamo che in caso di mancata accettazione non sarà possibile acquistare alcun prodotto online e proseguire con la navigazione.
Soggetti che possono acquistare online
Possono acquistare sul Sito esclusivamente i soggetti maggiorenni.
Registrazione e account Naimagioielli
Per usufruire dei nostri servizi potrai registrarti sul Sito https://www.naimagioielli.com/ e creare un tuo account personalizzato. Ti ricordiamo che per poter effettuare la registrazione devi essere in possesso di un indirizzo email attivo. Non è obbligatorio a registrazione per effettuare gli acquisti.
I dati richiesti per la registrazione sono:
con questi dati potrai creare il tuo account. Ti verrà inviata una password di accesso che potrai aggiornare una volta fatto il login. Per la sicurezza, ti invitiamo a creare password di almeno 8 caratteri, utilizzando lettere maiuscole e minuscole, caratteri speciali e numeri.
Contratto di vendita
Il contratto di vendita dei prodotti si perfeziona secondo le seguenti modalità:
- Per ordinare i prodotti non è necessaria la tua registrazione al Sito. Ti ricordiamo che in caso di registrazione potrai visualizzare in qualsiasi momento tutti i tuoi acquisti precedenti e non dovrai autenticarti ad ogni ordine/acquisto.
- Prima di qualsiasi acquisto sul Sito, è necessario che tu legga con attenzione le CGV, le CU e la Privacy Policy e che le rispettive caselle siano spuntate per accettazione.
- In caso di registrazione al Sito ci autorizzi espressamente a trattare sia i tuoi dati personali sia le informazioni contenute nel tuo account Naima. Potrai, in qualsiasi momento eliminare l’account inviandoci una mail di richiesta a info@naimagioielli.it . Entro 24h il tuo profilo e tutti i dati verranno eliminati.
- Scelto un prodotto, per effettuare l’acquisto dovrai selezionare “Aggiungi al carrello”;
- Dopo l’invio dell’ordine riceverai una email di conferma dell’ordine con il riepilogo delle seguenti informazioni:
- descrizione del prodotto;
- prezzo;
- modalità di pagamento scelta;
- costi di spedizione ed eventuali imposte e/o tasse e/o ulteriori oneri applicabili.
La suddetta e-mail verrà inviata automaticamente all’indirizzo email indicato nel modulo “dati di fatturazione”.
Se ti rendi conto di aver ordinato un prodotto errato scrivici: info@naimagioielli.it , ti contatteremo per assisterti nel tuo acquisto e sostituire il prodotto ordinato con uno diverso.
Verifica delle CGV
Controlliamo periodicamente le CGV, ma è possibile che si possano verificare errori, in tal caso, provvederemo a contattarti immediatamente per chiederti la conferma dell’ordine evidenziando l’errore; in tale ipotesi, in assenza di una tua espressa conferma, l’ordine non sarà ritenuto valido e sarà annullato.
Prezzi e modalità di pagamento
Ti informiamo che i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA come per legge e saranno adeguati alla normativa italiana vigente.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, variazioni che non saranno applicate agli ordini già confermati.
Ti informiamo che, nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, non fossimo in grado di accettare un ordine e/o una modalità di pagamento potremo, a nostra esclusiva discrezione, non procedere all’addebito ovvero restituire nei termini di legge il prezzo già pagato con riferimento all’ordine entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto.
I prodotti acquistati saranno spediti soltanto se in seguito alla verifica del buon esito del pagamento.
Rifiuto al pagamento con carta di credito
Nel caso in cui l’istituto di emissione della carta di credito ovvero il fornitore dei servizi di pagamento (ad esempio, “PayPal”) rifiutino per qualsivoglia motivo il pagamento e non autorizzino l’operazione di pagamento, Naimagioielli non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali ritardi e/o la mancata consegna dei prodotti ordinati. In tale ipotesi, prima dell’invio dei prodotti, si riserva sin da ora il diritto di verificare i motivi che impediscono l’esecuzione dell’operazione di pagamento e valutare di volta in volta come procedere.
Costi di spedizione e tempi di consegna
Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni che seguono, che descrivono in modo dettagliato i tempi ed i costi per la consegna dei prodotti:
- Italia euro 3,00 la consegna avverrà entro 1/3 giorni lavorativi dall’invio della merce;
- Estero, costi e tempi di consegna variano in base al paese di destinazione;
- Per i paesi extra Cee i costi di sdoganamento sono a carico del cliente;
- Per ordini pari o superiori ad euro 80,00 la spedizione sarà gratuita in Italia.
Ci riserviamo il diritto di modificare costi e tempi di consegna in qualsiasi momento, le modifiche non avranno alcun effetto sugli ordini già accettati.
Resto del mondo
Qualora tu intenda far consegnare i prodotti in un Paese non presente nella lista, scrivi a: info@naimagioielli.it, ti contatteremo per concordare condizioni particolari.
Mancata consegna dei prodotti
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma non siamo in grado di garantirli, dipendendo da terzi soggetti non facenti parte della nostra struttura societaria. I tempi di consegna devono intendersi meramente indicativi e non vincolanti per Naimagioielli. Nel caso in cui la consegna dei prodotti non avvenga, per qualsivoglia motivo, entro trenta (30) giorni (di calendario) dall’acquisto, potrai recedere dal contratto di acquisto e ti saranno rimborsate esclusivamente le eventuali somme già pagate.
Prodotti danneggiati
Accettando le presenti CGV accetti altresì l’obbligo di controllare con attenzione i prodotti al ricevimento, per verificare la presenza di eventuali danneggiamenti.
In caso di prodotto danneggiato precedentemente alla consegna, entro 7 giorni dal suo ricevimento, potrai restituirlo e ti sarà consegnato un nuovo prodotto, con spese a carico di Naimagioielli, a condizione che il prodotto non sia stato indossato e/o utilizzato e/o danneggiato in qualche modo dal tuo utilizzo. Naimagioielli si riserva a suo insindacabile giudizio, di valutare le condizioni del prodotto. Se hai dubbi in merito ai termini di restituzione di un prodotto danneggiato, prima di effettuare un acquisto online sul Sito, contattaci via email al seguente indirizzo: info@naimagioielli.it.
Cause di forza maggiore o eventi straordinari
Ti informiamo che, salve le sole ipotesi di legge, Naimagioielli non sarà responsabile per il mancato rispetto delle obbligazioni assunte con le GCV qualora l’eventuale inadempimento non dipenda dalla sua volontà: a titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerre, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi, scioperi.
Lingua
Il rapporto contrattuale sarà gestito esclusivamente, così come tutte le comunicazioni, in lingua italiana. Il nostro personale è in grado di gestire gli Ordini ed in generale le compravendite di Prodotti anche in lingua inglese, ma in caso di dubbio, prevarranno le comunicazioni in lingua italiana.
Legge applicabile
Il rapporto contrattuale è regolato, interpretato ed eseguito ai sensi delle leggi italiane.
Foro applicabile
Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti CGV e/o con le Condizioni d’uso e/o con la Privacy Policy è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui il Cliente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Genova.
Completezza delle CGV
Le presenti CGV e le Condizioni d’Uso costituiscono gli accordi complessivi per l’acquisto dei Prodotti su Sito.
Divisibilità
Ogni disposizione delle CGV che venga dichiarata nulla o impossibile da qualsiasi organo giudicante o autorità, diverrà inefficace di fronte a tale organo giudicante o autorità ma non renderà nullo altro termine e/o condizione delle CGV.
Tolleranza
L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti CGV non costituisce rinuncia da parte di Naimagioielli ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previsti.
Rinvio
Per quanto non espressamente stabilito si rinvia alla normativa Italiana vigente.